Оплата до получения, возврат денег за неправильный товар и риск продавца: что нужно знать.

Согласно законодательству Российской Федерации, если при получении заказа вы обнаружили, что продавец продал вам не тот товар, который вы заказывали, вам следует обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вам можно попробовать решить этот спор через суд. При этом, важно иметь доказательства того, что вы заказали и оплатили именно тот товар, который вам не был продан. В случае, если вы оплатили заказ до получения его, важно сохранить все документы, подтверждающие вашу оплату и заказ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем; - Электронные письма, сообщения или иные документы, подтверждающие факт оплаты заказа до получения товара; - Документы, подтверждающие факт получения заказа и содержание поставки, например, накладную; - Документы, которые описывают товар, который не соответствует заказанному и оплаченному.

В случае, если продавец продал не тот товар, покупатель имеет право потребовать вернуть деньги, либо заменить некачественный товар на аналогичный, но надлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить претензии, необходимо обратиться в суд или к уполномоченному органу защиты прав потребителей.

Статья 481 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".