Как получить возврат денег за товар при возникновении проблем: отсутствие осмотра, неправильный товар и необходимость судебного разбирательства

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если они не были использованы и сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка. В случае, если вы получили товар не соответствующий заявленному, вам необходимо обратиться к продавцу с претензией на возврат денег. Если продавец отказывает вам, несмотря на наличие у вас оснований для возврата, вы можете решить спор в судебном порядке. Возможность доказать свою правоту зависит от конкретных фактических обстоятельств в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа товара с сайта, где прописаны все условия доставки и оплаты.
2. Копия документов, подтверждающих отправку и получение товара (накладная, квитанция и пр.).
3. Доказательства того, что полученный товар не соответствует заказу (список несоответствий, фото- и видеодоказательства).
4. Доказательства оплаты полученного товара.

Судья может рассмотреть Ваше дело и принять решение о возврате денег за товар, но для этого необходимо доказать, что отправитель нарушил условия договора, отправив Вам не тот товар, о котором было договорено. Поэтому, чтобы повысить вероятность положительного исхода дела, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет собрать все необходимые доказательства и представит Ваши интересы в суде.

• Статья 475 ГК РФ "Право покупателя на товар надлежащего качества"
• Статья 482 ГК РФ "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества"
• Статья 485 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы"
• Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров, работ, услуг"