Как обработать проблемы с поставкой товара: неправильный товар и размеры, отсутствие связи с поставщиком, возврат денег.

Как можно решить проблему, если я получил неправильный товар и размеры от поставщика, не могу связаться с ним и нужно вернуть деньги?

| Владимир, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала необходимо оценить ситуацию и собрать все необходимые доказательства, такие как договор на поставку товаров, фотографии полученного товара и сбережения корреспонденции с поставщиком. Затем можно обратиться к юридическим методам разрешения споров, таким как направление претензии поставщику на возврат денежных средств или замену товара. В случае неудачи можно использовать законодательство о защите прав потребителей и обратиться в суд для рассмотрения вопроса в процессуальном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Письменная заявка на возврат товара и/или денег и описание проблемы с товаром.

  2. Исходный договор на поставку товара, в котором должны быть указаны условия возможного возврата товара.

  3. Документы по поставке товара (накладная, товарная накладная и пр.).

  4. Копия платежного документа, подтверждающего оплату товара.

  5. Свидетельства и доказательства отсутствия соответствия товара поставляемому товару.

  6. Корреспонденцию, связанную с данным вопросом.

На основании предоставленных документов производится проверка соответствия товара, его качества и других условий возврата, а также правомерности решения вопроса о возврате денег. В случае, если права покупателя были нарушены поставщиком, покупатель может получить возмещение убытков либо замену товара, а также предъявить требования к поставщику в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором на поставку товаров.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 475 ГК РФ "Право покупателя на товары надлежащего качества" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" касаются данной ситуации. Также возможно применение статьи 317 ГК РФ "Залог" в случае, если была оговорена предоплата за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы