Проблемы с поставкой 2-х аппаратов: не докомплектованный товар, отсутствие акта приемки и возврат письма требования. Как решить ситуацию?

По законодательству Российской Федерации, если при приемке товара обнаружены недостатки, заказчик должен составить акт приемки с указанием этих недостатков и выразить свой мотивированный отказ от принятия товара. В данном случае, такой акт приемки не был подписан, поэтому поставка не считается принятой и поставщик не может требовать подписания акта.

Кроме того, при направлении требования допоставки письмо было возвращено с пометкой об отказе от получения. Поэтому, на момент написания ответа я не владею информацией о том, было ли официально проинформирован поставщик о причинах отказа от поставки товара. В любом случае, в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по закупочным процедурам, для оценки правомерности действий поставщика и принятия мер к защите интересов заказчика.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Контракт на поставку 2-х аппаратов;
2. Акт приемки-передачи товара;
3. Письмо с требованием допоставки;
4. Возвращенное письмо с пометкой «отказ от получения».

В данном случае основным документом является контракт на поставку товаров. В нем должны быть прописаны все условия поставки, включая сроки поставки, расшифровку комплектации товара и порядок приемки-передачи.

Важно отметить, что в установленный контрактом срок подписания акта приемки, Вами не был подписан акт, но также не был сделан мотивированный отказ, что может повлиять на дальнейшие действия.

Согласно статье 458 Гражданского кодекса РФ, когда имеются возражения со стороны покупателя к комплектности поставленного товара, то порядок подписания акта приемки товара не производится до урегулирования спорной ситуации.

Поскольку прошло уже 12 дней с момента поставки товара, завершения срока поставки, а также имеются претензии к поставленному товару, Вы имеете право предъявить требования по урегулированию спорной ситуации и возмещению причиненных убытков, а также подтвердить факт отправления письма с требованием допоставки.

Для этого рекомендуется направить официальный запрос по электронной почте с требованием представить подтверждающие документы, составленную транспортную накладную, а также любые другие документы, подтверждающие наличие и состояние товара в момент поставки, а также требование по урегулированию спора.

В случае отказа поставщика продолжать давить на требование в соответствии с условиями контракта и законодательством РФ, в том числе через судебную инстанцию, для защиты интересов заказчика.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ: статьи 414-422 (о договоре купли-продажи);

2. Федеральный закон от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ "О недрах": статьи 43-44 (о требованиях к срокам поставки товара);

3. Гражданский кодекс РФ: статьи 450-452 (об отказе от исполнения договора и последствиях его нарушения);

4. Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 90-96 (о подтверждении доказательств);

5. Гражданский кодекс РФ: статьи 308-309 (о взыскании убытков).