Проблемы с заказом: несоответствие выполнения, пропажа части партии и отсутствие подписанного акта приемки - решения и рекомендации

Здравствуйте! Если заказ выполнен не надлежащим образом, то необходимо составить претензию к исполнителю о ненадлежащем исполнении договора. В претензии нужно указать нарушения, которые были допущены, а также требования к исполнителю - возврат денег, перевыполнение работы, компенсация ущерба и т.д. Если исполнитель не ответил на претензию или не согласен с ней, то следует обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требованиях, изложенных в претензии. Наличие или отсутствие подписанного Акта приемки не является обязательным условием для защиты прав потребителя в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо:

1. Собрать все документы, связанные с заказом, включая договор, счет-фактуру, накладные, корреспонденцию и прочее.

2. Написать претензионное письмо поставщику с подробным описанием проблемы и требованием устранения недостатков.

3. Собрать доказательства недостатков выполненного заказа, такие как фотографии, видео, свидетельские показания.

4. При необходимости обратиться к юристу для консультации и помощи в решении вопроса.

5. В случае отказа поставщика исправить дефекты или урегулировать возникшую проблему, можно подать иск в суд в соответствии с договором.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475 – Основания ответственности продавца за недостатки товара; Статья 476 – Правила ответственности продавца за недостатки товара; Статья 460 – Форма и условия договора купли-продажи; Статья 461 – Правила заключения договора купли-продажи.