Пошив партии палаток: договоренности в WhatsApp, задержка из-за испорченной ткани и спор о цене. Как защитить свои права без подписанного договора

Как мне защитить свои права в ситуации, когда я заказал услуги пошива палаток на швейном производстве, но не заключил договор, однако оговаривал условия в WhatsApp, а швейный цех не выполнил заказ в срок из-за испорченной ткани, которую я заменил на новую, и требует оплаты больше, чем было оговорено, предлагая оплатить работу до просмотра изделий?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации не заключен договор между вами и швейным производством, однако есть письменные договоренности и переписка в WhatsApp, которые могут рассматриваться судом как доказательства заключенного договора, кроме того, они подтверждают условия выполнения работы. Стороны, как правило, свободны в том, чтобы выбирать метод оплаты и порядок отгрузки товара, при этом в случае если заказчик не удостоверился в качестве выполненной работы, он может не производить оплату до тех пор, пока работы не принесут ему удовлетворение. Поэтому, если швейное производство не выполняет условия, оговоренные в WhatsApp, вы вправе обратиться в суд с иском, требуя выполнения условий договора, подтвержденных перепиской, либо с решением о возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Переписка и все договорённости в WhatsApp, которые вы упомянули в вашем сообщении. Эти документы могут выступать как основное доказательство вашего соглашения с поставщиком услуг.

  2. Если у вас есть квитанции об оплате сырья и/или других расходов, связанных с выполнением услуги, оставшихся оставшихся не оплаченными - то их можно использовать как дополнительные доказательства.

  3. Исходя из вашего сообщения, договор оказания услуги не был заключен. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту для проверки наличия правовых оснований для подачи иска в суд. Суд может принять во внимание переписку в WhatsApp и другие устные договоренности между сторонами, если они могут быть доказаны.

  4. Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить наличие устных договоренностей, это также может помочь в разрешении конфликта.

В этом случае я бы рекомендовал обратиться к адвокату для получения конкретных юридических советов относительно данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Вся переписка в WhatsApp может служить доказательством существования договоренностей между сторонами, но такой документ не считается официальным соглашением и не является основанием для решения данного спора.

  2. Для решения данного вопроса необходимо иметь подписанный договор оказания услуги, в котором будут указаны все условия, цена, срок выполнения работ и ответственность сторон.

  3. Если услуги были выполнены с нарушением условий оговоренных в переписке и не были оговорены в договоре, то потребителю следует обратиться в суд с иском о взыскании неустойки или компенсации ущерба за нарушение условий договора.

  4. Если получены ответы на все вопросы, и все документы и доказательства в наличии, рекомендую обратиться к профессиональному юристу для консультации по данному вопросу и разработки стратегии решения этого спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" и статья 435 Гражданского кодекса РФ "Изменение договора на инициативу одной из сторон" могут быть применимы для решения вопроса. Кроме того, статьи 406 и 407 Гражданского кодекса РФ обеспечение исполнения обязательств и ответственность за неисполнение обязательств соответственно также могут иметь применение. В случае подачи иска в суд, переписка в мессенджере может быть приведена в качестве доказательства договоренностей между сторонами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" и статья 15 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если был заказан пошив партии палаток и была достигнута договоренность по количеству, срокам исполнения и цене, а также имеется переписка (в том числе в мессенджере) подтверждающая эти условия, то это может рассматриваться как фактический договор. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор может быть заключен и в устной форме, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, если поставщик не выполнил условия договора, в том числе нарушил сроки исполнения или качество работы, другая сторона вправе потребовать исполнения договора или уменьшения цены в случае ненадлежащего исполнения.

В данной ситуации возможны следующие действия:

  1. Урегулирование спора в досудебном порядке. Стороны могут попытаться договориться о взаимном урегулировании спора в досудебном порядке. Для этого можно обратиться к юристу или попытаться решить вопрос самостоятельно.

  2. Предъявление иска в суд. Если досудебное урегулирование не дало результатов, можно подать иск в суд. В иске следует указать неуказанные условия договора, доказательства нарушения обязательств по договору, а также исковые требования (например, требование выполнения работ в срок или уменьшения цены).

В качестве доказательств можно использовать переписку в мессенджере, другие документы и свидетельские показания.

Но следует учитывать, что доказать факт оговоренной цены, сроков и количества швейной работы сложно без договора оказания услуг, однако возможно доказать переписку в мессенджере и обстоятельства, связанные с неисполнением контрагентом своих обязательств.

Надеюсь, мой ответ вам помог.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы