Пошив платья онлайн: проблемы с пожеланиями заказчика, качеством ткани и итоговым вариантом, требования на возврат предоплаты

В данной ситуации следует обратиться к договору между заказчиком и исполнителем, чтобы определить права и обязанности сторон. В случае, если в договоре не определены требования к заказу, вопросы относительно качества товара регулируются нормами гражданского законодательства.

Если заказчик не предоставил точных указаний относительно материалов и декора, исполнитель вправе использовать свои профессиональные знания и опыт для определения наилучшего варианта, однако он также должен документально фиксировать все изменения, согласованные с заказчиком.

Если заказчик не доволен конечным результатом, то он может иметь право на возмещение денежных средств в соответствии с условиями договора и действующим законодательством. Однако, если исполнитель предоставил доказательства своей работы (фотографии, сообщения, электронные письма и т.д.), то он может предъявить свои собственные требования за выполненную работу и использованные материалы.

Для разрешения конфликта рекомендуется провести переговоры между сторонами и попытаться достичь взаимоприемлемого решения, а в случае непреодоления разногласий заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного конфликта понадобятся следующие документы:

1. Договор между заказчиком и исполнителем, который устанавливает условия заказа, сроки выполнения работ, сумму предоплаты и порядок ее возврата в случае неисполнения условий договора.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты заказчиком и факт использования исполнителем предоплаты на расходные материалы.

3. Иные документы, подтверждающие фактические обстоятельства исполнения заказа, в том числе фотографии, переписку, записи телефонных разговоров, которые могут быть использованы в качестве доказательств в ходе разбирательства.

На основании предоставленной документации стороны могут обратиться за юридической помощью для возможного разрешения спора путем переговоров или через суд, если не будет найдено удовлетворительного решения путем добровольного урегулирования.

Статья 450 Гражданского Кодекса РФ "Договор подряда" и статья 782 Гражданского Кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" могут быть применимы для решения данного конфликта. Также могут быть применены статьи 418-422 Гражданского Кодекса РФ "Договор купли-продажи" в части оплаты предмета договора и статья 303 Гражданского Кодекса РФ "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства" в случае несоответствия исполненной работы ожиданиям заказчика.