Идеальный пошив подола платья и решение проблемы с отсутствующим камнем в броше

Если в броше на вырезе отсутствует камень, который находился там при покупке, можно обратиться в место покупки платья с требованием заменить брошь или вернуть деньги за покупку. В этом случае следует иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки и наличие камня в броше при покупке. Если продавец отказывается удовлетворить претензии, можно обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы государственной власти и/или в суд.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы: 1. Договор на пошив платья и его оплату. 2. Документ, подтверждающий претензии к мастерской - предъявление претензий в письменном виде с указанием конкретных нарушений и требований к возмещению ущерба. 3. Документы, подтверждающие стоимость броши (если такие имеются) - кассовый чек, счет-фактуру, акт оценки. 4. Документы, подтверждающие наличие камня в броше до передачи ее в мастерскую - фотографии, видеозаписи, свидетельские показания.

В данной ситуации, если мастерская не может доказать, что брошь не содержала камня перед передачей платья, то она должна возместить стоимость броши плюс стоимость ее пошива. Если мастерская не согласна на мировое соглашение, то следует подать иск в суд.

Гражданский кодекс РФ, статьи 696, 697, 698.