Пошив штор из своей ткани, размер 3.10, с претензиями клиента через 3 недели и 2 месяца.

В данном случае необходимо проанализировать договор на пошив штор между ателье и клиентом. Если договор был заключен и в нем указаны все условия, включая точные размеры штор и использование предоставленной клиентом ткани, ателье должно было следовать условиям договора и пошить шторы соответственно. Если клиент не оплатил за пошив штор, но уже забрал готовый заказ, ателье имеет право потребовать оплату за выполненную работу. Однако, если клиент обнаружил какие-либо дефекты в пошиве и обратился с жалобой в течение разумного срока, ателье должно было устранить эти дефекты в соответствии с гарантийными обязательствами. В целом, ситуация требует более детального изучения документов и обстоятельств, которые могут повлиять на решение вопроса о возврате денег или оплате выполненных работ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по пошиву штор между ателье и клиентом (если такой был заключен); 2. Акт выполненных работ, который подписывался клиентом и представителем ателье при передаче заказа; 3. Документы, подтверждающие стоимость ткани и услуг по пошиву, такие как кассовый чек или счет-фактура; 4. Любые письменные документы, связанные с данным заказом (электронная корреспонденция, СМС-сообщения, записи звонков); 5. Любые другие документы, которые могут подтвердить фактические обстоятельства данного заказа.

Кроме того, будет необходимо установить, удовлетворяет ли пошив штор потребностям и требованиям клиента, были ли они выполнены качественно и соответствует ли стоимость услуг запрашиваемой сумме. В случае недостатков, которые не были обнаружены до получения заказа, будет необходимо выяснить, была ли проведена какая-либо инспекция или дополнительная работа, и есть ли возможность исправления недостатков.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 290 "Исполнение обязательств по передаче вещей" - Статья 303 "Общие правила обязательств" - Статья 310 "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"