Внесение предоплаты, размер штор, готовность через 2 недели: правила и особенности потребителя в изменении дизайна квартиры

Какие права у меня, как потребителя, если я внес предоплату по товарному чеку на шторы и тюль, обговорили только размер, но через 2 недели я решил изменить дизайн квартиры, а продавец отказался вернуть предоплату?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае изменения обстоятельств, Вы вправе расторгнуть договор с предприятием и потребовать возврата предоплаты. Однако, стоит учитывать, что каждый случай имеет индивидуальную специфику, поэтому наилучшим решением будет обратиться к юристу для получения более точной консультации и оценки ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия товарного чека или кассового чека, подтверждающая факт внесения предоплаты. 2. Документы, подтверждающие изменения в дизайне квартиры, в частности, план помещения или чертежи. 3. Любые документы, подтверждающие обязательства продавца перед вами в отношении выполнения заказа. Стоит отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказаться от возврата предоплаты за товар, если клиент отказался от покупки по причине некачественного товара или существенных отличий от заявленных от продавца характеристик товара. Однако, если в случае изменения обстоятельств клиент желает вернуть предоплату, продавец вправе удержать сумму издержек, связанных с исполнением заказа. В данной ситуации определить допустимость удержания издержек возможно только после ознакомления с договором, подписанным вами и продавцом, а также документами, подтверждающими издержки. Если базируясь на представленных документах и договоре удержание средств неоправданно, можете обратиться в суд для решения вопроса о возврате предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 484 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы