Онлайн-заказ обуви с удобной доставкой и без ошибок размера

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения товара ненадлежащего качества или существенно отличного от заявленного, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или сходный товар или на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы денежных средств. При этом, если товар был получен на почте, следует обратиться в службу поддержки интернет-магазина с просьбой обменять товар на такой, какой был заказан, или вернуть деньги. Необходимо предъявить копию чека и упаковку с товаром в надлежащем качестве. В случае отказа интернет-магазина от замены или возврата денег, можно обратиться за защитой своих прав в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заказа, подтверждающую, что вы заказывали определенную модель обуви в нужном вам размере.

2. Копию чека или другого документа, подтверждающего оплату заказа.

3. Копию квитанции или другого документа об отправке посылки и ее получении на почте.

4. Фотографии полученной обуви, на которых должно быть видно, что она не соответствует заказу.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться к продавцу, сделать претензию и потребовать возврата денежных средств или замены обуви на нужный размер. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд и подать исковое заявление о возврате денежных средств или замене обуви.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на защиту своих прав. 2. Статья 1238 Гражданского кодекса РФ, касающаяся ответственности продавца за ненадлежащее исполнение договора. 3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, касающаяся права потребителя на возмещение ущерба, причиненного в результате нарушения обязательств продавцом. 4. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества.