Онлайн-курсы: обман, утратившая актуальность информация и низкое качество уроков - возврат оплаты и правовая защита

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться с претензией к организатору курса с требованием вернуть уплаченную сумму за обучение. Также необходимо обосновать свои претензии и ссылаться на конкретные нарушения условий договора об оказании образовательных услуг, таких как несоответствие программы курса программе, заявленной на продающей странице сайта продавца, скудные, малоинформативные уроки, устаревшая информация, предлагаемые серые и рискованные методы, нарушение правил социальной сети ВКонтакте, некачественным общением с наставником, невыполнение обещания провести живые вебинары. Требование необходимо подтвердить чеком об оплате, который есть в наличии. В случае отказа продавца курсов от возврата оплаты, можно обратиться в суд по месту нахождения продавца с иском о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора. Для подтверждения своих претензий и требований можно использовать соответствующие положения Закона РФ "Об образовании" и Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ, статье 781, которая регулирует порядок возврата денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг.

Для того чтобы сделать возврат курсов и вернуть уплаченную за них сумму необходимо совершить следующие действия: 1. Написать заявление о возврате денежных средств по указанному выше основанию. В заявлении нужно указать основные претензии к курсам и предоставить копии документов подтверждающих оплату (чек об оплате) и текст договора, если он был составлен. 2. Отправить заявление продавцу курсов (например, по электронной почте или через личный кабинет на сайте продавца). 3. Дождаться ответа от продавца курсов. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец должен ответить на заявление покупателя в течение 10 дней. 4. В случае отказа продавца курсов от возврата средств или если нет ответа в течение 10 дней, необходимо обратиться в суд.

Важно учитывать, что если договор не был заключен в письменной форме, то существует риск того, что покупатель не сможет полностью доказать свои претензии в суде. Поэтому при покупке онлайн-курсов рекомендуется более внимательно относиться к тексту предложений продавца и заключать договор в письменной форме.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 25, 28), Гражданский Кодекс Российской Федерации (статьи 303-309)