Как вернуть деньги за марафон онлайн: проблемы с соответствием описанию и низкое качество

Здравствуйте! Если вы не получили услугу, соответствующую описанию, то имеете право требовать полного возмещения стоимости услуги. Следует обратиться к организаторам марафона и предъявить им свои претензии. Если они отказываются вернуть деньги, можно обратиться в суд. Обязательно соберите все доказательства (электронные документы, платёжные пояснения, корреспонденцию с организаторами и т.д.), они будут необходимы для предъявления своих требований.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Документ, подтверждающий оплату марафона (например, квитанция об оплате);

2. Документ, где приводится информация о марафоне (например, описание марафона или рекламный проспект);

3. Документы, которые свидетельствуют о качественных и количественных несоответствиях товара/услуги (например, фотографии, записи звука или видео, компьютерный скриншот);

4. Документ, через который вы обращаетесь за возвратом денежных средств (например, письмо, заявление и т. д.);

5. Другие документы, которые могут помочь доказать тот факт, что марафон не соответствует потребностям и ожиданиям покупателя.

В зависимости от того, как была осуществлена оплата марафона (например, банковским переводом, платежной картой и т. д.), могут потребоваться дополнительные документы. В любом случае, для получения конкретного совета и помощи в возврате денежных средств, рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от того, был ли заключен договор между покупателем и продавцом, и какое именно соглашение на продажу было заключено. Однако, в рамках общей нормативной базы, возможно применение следующих норм:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы ответственности продавца за некачественный товар и нахождение решения в судебном порядке.

Также, статьи 421-433 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие право на исполнение договора, возврат денежных средств и возмещение убытков, могут быть применимы в данной ситуации.