Обман при покупке постельного белья: низкое качество и нет контактных данных - компания Интерн из Ивановской области

Для начала следует обратиться в интернет-магазин "Корпорация сновидений" с требованием возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Следует предоставить доказательства (фотографии, скриншоты, чеки) того, что товар не соответствует описанию и был приобретен под ложными представлениями. В случае отказа магазина или невозможности связаться с ним, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защитить свои права как потребителя и вернуть денежные средства. Также следует обращать внимание на отзывы и рейтинг интернет-магазинов перед совершением покупки.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующая документация:

1. Квитанция об оплате товара.

2. Копия договора (если он был заключен и подписан).

3. Скриншоты/фотографии с описанием товара на сайте продавца.

4. Корреспонденция с продавцом, включая сообщения электронной почты, чаты и телефонные звонки.

5. Документы, подтверждающие факт получения товара (например, накладная или квитанция о получении).

6. Доказательства, подтверждающие несоответствие товара описанию (фото, видео).

7. Отзывы других покупателей, которые также столкнулись с аналогичной проблемой.

На основании представленной документации можно будет подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или в суд. В случае доказательства того, что продавец продал товар, не соответствующий описанию, Вы можете требовать возврата денежных средств, потраченных на покупку товара, а также компенсации убытков, связанных с этой покупкой (например, расходы на почтовые услуги при возврате товара).

14 и 18 статьи Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 435 Гражданского кодекса РФ о недобросовестной конкуренции. Также возможно применение статьи 1057 Гражданского кодекса РФ о возврате товара ненадлежащего качества.