Онлайн бронирование отеля и оплата через Сбербанк. Информация о возврате предоплаты и случаях отмены брони.

Каким образом я могу быть уверен, что получу возврат предоплаты в случае заболевания перед выездом или невозможности поездки после бронирования отеля онлайн через сайт и оплаты через Сбербанк онлайн, учитывая то, что предоплата не подлежит возврату?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в условиях бронирования было четко указано, что предоплата не возвращается при отмене брони, то в данной ситуации вернуть предоплату будет сложно. В таких случаях, обычно, необходимо полностью оплачивать стоимость размещения в отеле. Однако, в некоторых случаях возможно договориться с отелем о переносе брони на другую дату, либо обмене на другой вариант размещения. Рекомендую обратиться в службу поддержки сайта, через который было произведено бронирование, чтобы узнать о возможности возврата предоплаты или о других вариантах разрешения данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям бронирования, которые были приняты при оформлении брони на сайте. В них должно быть четко указано, что предоплата не возвращается. Если условия принимались без всяких оговорок, то вернуть предоплату в данном случае особо не получится. Для более детального ответа потребуются скриншоты или копии страниц, где были приняты условия бронирования и произведена оплата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

Статья 25. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 26. Возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 29. Возврат денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы