Бронирование отеля и билетов в Санкт-Петербурге с возможностью отмены и возврата предоплаты

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставление услуг по размещению в гостиницах и других объектах временного проживания регулируется Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей".

В данном случае, в связи со сложившейся ситуацией в стране, билеты на самолет были аннулированы, что является форс-мажорным обстоятельством. Согласно статье 401 ГК РФ, при наступлении форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от исполнения обязательств по договору, если иное не предусмотрено договором или законом.

С учетом указанных нормативных актов, гостиница должна была вернуть предоплату за бронирование номера, так как выполнение условий договора стало невозможным в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Отказ гостиницы вернуть предоплату является незаконным.

Рекомендуется обратиться в гостиницу еще раз с просьбой вернуть предоплату, сославшись на действующее законодательство. Если гостиница не согласится вернуть предоплату, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор бронирования отеля в Санкт-Петербурге на указанный период, который подписывался между Вами и отелем. 2. Документ, подтверждающий оплату суток проживания и его сумму. 3. Билеты на самолет с датами вылета и прилета, а также документ, подтверждающий их аннуляцию.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, возможно изменение или расторжение договора, если это не противоречит хорошей вере и справедливости. В данном случае, если билеты были аннулированы из-за форс-мажорных обстоятельств, и Вам необходимо отменить бронирование отеля, то правомерным является возврат предоплаты за проживание в отеле.

Стоит обратиться к отелю с просьбой оформить возврат, сославшись на законодательство Российской Федерации и нахождение в сложившейся ситуации. Если отель отказывается возвратить предоплату, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 307 Гражданского кодекса РФ - "Форс-мажорные обстоятельства".

2. Статья 782 Гражданского кодекса РФ - "Право гостя на отказ от исполнения договора".

3. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - "Возврат денег при невозможности исполнения договора".

4. Пункт 2 статьи 714 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность продавца за наличие дефектов товара".

В данной ситуации может применяться пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, который дает право гостю отказаться от исполнения договора об услугах гостиницы в случае форс-мажорных обстоятельств. Также возможно применение статьи 307 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок применения форс-мажорных обстоятельств в договоре. В этой ситуации гость может требовать возврата предоплаты согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ. При невозможности возврата предоплаты гость может обратиться с претензией к гостинице согласно пункту 2 статьи 714 Гражданского кодекса РФ.