Бронирование дома в Крыму на сайте суточно.ру: условия отмены и возврата предоплаты до 40%

В данной ситуации действительно существует договор оферта, который был принят Вами при бронировании дома на сайте суточно.ру, и который содержит условия возврата предоплаты в зависимости от времени отказа от бронирования. Соответственно, возврат 40% предоплаты был произведен согласно этим условиям. В случае, если бы Вы пытались расторгнуть договор после заселения, Ваше обращение было бы оправдано и возможно было бы обратиться к закону о защите прав потребителей для требования возврата средств. Однако, в данной ситуации, если условия заранее согласованы между Вами и арендодателем, и определены договором, арендодатель не исполнил свои обязательства неправомерно. Следовательно, вернуть средства в полном объеме в данном случае не представляется возможным.

Для решения данного вопроса, вам понадобится ознакомиться с правилами бронирования сайта и договором оферты, который вы подписали. Если в правилах бронирования предусмотрено частичное возмещение стоимости в случае отмены бронирования, то арендодатель является обязанным выполнить данное требование. Однако, если в договоре оферты было явно указано, что при условиях отмены бронирования, которые вы указали, вернуть полную сумму предоплаты невозможно, то арендодатель вправе удерживать часть средств. Поэтому перед тем, как заключать договор на бронирование жилья, необходимо внимательно изучить условия, в том числе и условия возврата предоплаты, чтобы быть уверенным в том, что они соответствуют вашим потребностям и требованиям. Возможность возврата полной стоимости предоплаты зависит от конкретных условий договора и правил бронирования, которые были согласованы с арендодателем.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг в любое время до его исполнения с возмещением убытков, которые понесет исполнитель.

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат уплаченной за некачественный товар (работу, услугу) денежной суммы в соответствии с установленными законом случаями и порядком.