Оформление заказа на сайте Валдберриз на 8507 рублей с последующим отказом: оплата, доставка, возврат

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа покупателя от товара по причине его несоответствия условиям договора, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения письменного заявления о возврате товара. В данном случае, поскольку покупатель написала в поддержку сайта и получила ответ о возврате денег в течение 10 рабочих дней, следует дождаться истечения данного срока. Если продавец не вернул деньги покупателю в установленный срок, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1) Копия заказа на товар 113383780, которая содержит информацию о стоимости заказа и дате его отправки; 2) Скриншот переписки с поддержкой продавца, в котором они указывают, что срок возврата денег составляет 10 рабочих дней; 3) Информация о том, как был произведен платеж за данный товар, в том числе данные о кредитной карте или иной форме оплаты.

На основе представленных документов и информации можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не был доставлен в установленные сроки. Если продавец не готов вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств с учетом убытков, понесенных в связи с неполучением товара вовремя.

Статья 487 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара на срок до 7 дней". Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статьи 393-395 ГК РФ о праве потребителя на возмещение убытков в связи с нарушением продавцом сроков поставки товара.