Оформление заказа на сайте Ситилинк: стоимость, оплата, подтверждение и доставка товара

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы совершили покупку товара на сайте интернет-магазина и получили от него подтверждение заказа, то интернет-магазин обязуется продать вам товар по указанной в подтверждении заказа цене. В связи с этим, изменение цены на товар с момента получения от вас подтверждения заказа до момента резервирования товара может быть признано нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин для разрешения вопроса, если таковой не будет найден – обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Скриншоты или копии писем и СМС сообщений от продавца о подтверждении заказа со стоимостью 7390 рублей; 2. Скриншоты или копии писем и СМС сообщений о подтверждении резерва товара со стоимостью более 12 тысяч рублей и более 14 тысяч рублей, соответственно; 3. Копия чека об оплате товара в размере 7390 рублей.

В данном случае, необходимо связаться с продавцом и уточнить причины увеличения стоимости заказа, а также требовать соблюдения условий договора, заключенного при оформлении заказа. Если по результатам переговоров с продавцом не удается достичь соглашения, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы защиты прав потребителей.

Статьи закона РФ, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, в том числе о его цене. 2) Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к информации о товаре и услуге, предоставляемой потребителю до момента заключения договора. 3) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества и требования, которые он может предъявить к продавцу. 4) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на отказ от товара надлежащего качества до его передачи потребителю.