Оформление товара в рассрочку онлайн: опыт покупателя в М Видео и проблемы с доставкой и возвратом

Здравствуйте! По данному описанию ситуации можно сделать следующие выводы: 1. Между Заказчиком (покупателем) и Магазином был заключен договор купли-продажи в рассрочку на приобретение товара, который был подтвержден банком. 2. В соответствии с условиями договора, выбранный способ доставки товара - самовывоз, а не доставка. Магазин не имеет обязательства оформлять доставку в другой город, если это не было предусмотрено договором. 3. После подписания договора, Магазин не смог подтвердить оплату заказа в течение установленного срока хранения. Из описания не ясно, была ли оплата заказа произведена в банке до истечения срока хранения, однако если была, то Магазин должен был проделать процедуру проверки платежа и подтверждения его получения. 4. Изменение номера заказа Магазином без предупреждения Заказчика - не допущенный дефект. 5. Заказчик решила отказаться от заказа после многократных неудачных попыток получения товара. 6. После обращения в Магазин в Москве и предоставления выписки из банка, Магазин все еще отрицает получение денег. 7. Банк выполнел свои обязательства, переведя деньги Магазину, что было подтверждено выпиской из банка. 8. В данной ситуации спор возникает между Магазином, Заказчиком и Банком относительно существования кредита и переведенных денег за товар. Решение спора возможно только через подачу иска в суд с указанием всех доказательств.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор рассрочки, подписанный электронной подписью.

2. Документы, подтверждающие оплату товара, такие как выписка из банковского счета, подтверждение перевода денежных средств на счет магазина и другие документы, которые Вы можете предоставить.

3. Документы, свидетельствующие о том, что Вы обращались в магазин М Видео и в банк с вопросом о возможности оформления доставки товара.

4. Документы, свидетельствующие о том, что Вы проинформировали магазин М Видео о желании отказаться от товара и запросили возврат денежных средств.

5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Также Вам могут потребоваться услуги квалифицированного юриста, специализирующегося на правах потребителей, для консультации и оказания помощи в решении данного вопроса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риски случайной гибели или случайной порчи имущества" и статья 905 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права заемщика по договору займа". Также возможно применение статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения прав потребителя магазином.