Оформление кредита на товар, указание срока и доставки, задержки и возврат в интернет-магазине

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьями 454 и 475 Гражданского кодекса РФ, продавец должен выполнять свои обязательства по договору в установленный срок. В данном случае, если магазин не выполнил свои обязательства по доставке товара в установленный срок, вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата оплаченных денежных средств.

Для оформления претензии рекомендуется направить письменное уведомление о расторжении договора с ссылкой на просрочку доставки товара и нарушение сроков исполнения со стороны магазина. Также следует указать требование о возврате оплаченных денежных средств в установленный законодательством срок.

Если магазин не будет реагировать на вашу претензию и не вернет деньги в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться со своей претензией к продавцу (интернет-магазину) в письменном виде. В данном случае нужно составить претензионное письмо, в котором описать все факты задержки и нарушения условий договора поставки товара, а также требовать возврат денежных средств, выплаченных в качестве аванса за товар. К письму приложить копии документов, подтверждающих факты задержки и нарушения условий договора (например, корреспонденцию с продавцом, договор купли-продажи, квитанции об оплате и т.п.).

Продавец должен рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня ее получения и принять решение по ней. В случае отказа продавца удовлетворить претензию можно обратиться в суд или к Роспотребнадзору для защиты своих прав и интересов как потребителя. Также возможно обратиться в банк, который выдал кредит на товар, и запросить консультацию по данному вопросу.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара". Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".