Оформите холодильник в РБТ в кредит и решите проблему вмятины: советы по действиям в случае отсутствия альтернативного холодильника и переносе доставки.

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан продать товар, соответствующий договору купли-продажи. Если товар оказался с недостатками, как в вашем случае с вмятиной, то вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный без недостатков или на другой товар с соответствующим пересчетом цены. Если замена технически сложного товара (как холодильник) не может быть осуществлена, то вы имеете право на соответствующую снижение цены или расторжение договора и возврат уплаченной суммы денег за товар.

Таким образом, я советую вам обратиться к продавцу и потребовать замены товара на аналогичный без недостатков или расторжения договора и возврата уплаченной суммы денег за товар. Также вы можете потребовать компенсации за причиненные вам проблемы и убытки в связи с задержкой доставки товара, включая проценты по кредиту, если таковые возникли. Если продавец не будет согласен с вашими требованиями, то вы можете обратиться в судебные органы и защищать свои права там.

Для решения данного вопроса, советую собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи холодильника, подписанный между покупателем и продавцом (в Вашем случае РБТ); 2. Договор кредитования, подписанный между покупателем и кредитором (банком); 3. Квитанцию об оплате суммы по кредиту за период с 06.06.2020 по настоящее время; 4. Документы, подтверждающие наличие вмятины в холодильнике, полученные в магазине (например, фотографии или акт о нарушении потребительских свойств товара).

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где был приобретен холодильник с требованием замены товара или возврата средств, если замена невозможна. Также надо просчитать размер убытков, которые вы понесли в следствии ситуации и согласовать размер компенсации с магазином. Если ответ продавца не удовлетворяет вас, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав в качестве потребителя и получения компенсации за причиненные убытки.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" 2) Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену ненадлежащего товара на новый" 3) Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора розничной купли-продажи" 4) Статья 19.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предоставление информации о товаре"

Поскольку холодильник содержит недостаток, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены товара на новый без дополнительной оплаты и с просьбой о возмещении убытков, таких как уплаченные проценты по кредиту за период, когда Вы не могли пользоваться купленным товаром. Если продавец не исправит ситуацию в разумный срок, Вы можете рассматривать возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.