Замена холодильника: обнаружены вмятины после приема и решение претензии.

Досудебное решение может быть вынесено в рамках разрешения спора между сторонами по данному вопросу. В случае, если в акте приема-передачи были указаны вмятины на холодильнике, и после подписания акта обнаружились новые вмятины, то потребитель вправе подать претензию на замену товара. В случае отказа продавца от замены товара, потребитель может обратиться в судебные органы для разрешения спора. Однако, конечное решение будет зависеть от многих факторов и деталей данного конкретного случая.

Для решения вопроса требуется изучить законодательство, регулирующее отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации. В данном случае необходимо учитывать нормы гражданского права и требования закона "О защите прав потребителей".

С учетом того, что претензия была подана и продавец отказал в удовлетворении ее, необходимо будет подготовить пакет документов для обращения в суд или в Роспотребнадзор.

В этот пакет входят:

1. Договор купли-продажи холодильника между продавцом и покупателем.
2. Акт приема-передачи товара, по которому была обнаружена некорректность товара.
3. Претензия, поданная покупателем к продавцу, с отказом в удовлетворении ее продавцом.
4. Доказательства, подтверждающие факт обнаружения вмятин на холодильнике после подписания акта приема-передачи товара, например, фотографии товара до и после подписания акта.
5. Копия ответа продавца на претензию с отказом в удовлетворении.
6. Иные документы, необходимые для решения данного вопроса.

После получения документов, судья или Роспотребнадзор могут рассмотреть дело, вынести решение о замене холодильника, взыскании убытков, связанных с покупкой товара или иных санкций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец при продаже вещи должен предоставить покупателю вещь, соответствующую требованиям договора купли-продажи."

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Если продавец передал вещь, не соответствующую договору купли-продажи, покупатель вправе по своему выбору потребовать: ... замены вещи на вещь, соответствующую договору купли-продажи."

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе требовать замены на соответствующую договору купли-продажи вещь в течение гарантийного срока."

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "При обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе в течение гарантийного срока потребовать их устранения либо замены товара."