Обзор зимних ботинок для детей: что делать, если подошва лопнула?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на замену товара, возврат денег или существенную скидку от цены. Поэтому, магазин обязан заменить ботинки или вернуть деньги за покупку. Чтобы сделать претензию магазину, Вы можете предъявить требование на основании закона о защите прав потребителей, указав дату и место покупки, а также детально описав проблему с обувью.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок; 2) фотографии поврежденных ботинок, демонстрирующие лопнувшую подошву.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (действующей редакции от 07.02.1992 № 2300-1) потребитель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы, если товар оказался некачественным по одной из причин, предусмотренных законодательством.

Для того, чтобы обратиться в магазин с претензией по данному вопросу, можно предъявить данные документы и объяснить ситуацию. Следует указать, что ботинки были приобретены чуть более месяца назад, а повреждение произошло из-за некачественных материалов и нарушения правил производства.

Можно также использовать следующую формулировку претензии: "В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", я требую заменить некачественные ботинки на аналогичные надлежащего качества, либо вернуть мне уплаченную за товар сумму".

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".