Обувной магазин с гарантией - замена или возврат денег при отклеившейся подошве

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе потребовать замену босоножек или возврата денежных средств в течение гарантийного срока, поскольку товар оказался некачественным. Рекомендую обратиться к продавцу в обувном магазине с требованием замены товара или возврата денежных средств на основании гарантийного талона или чека. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в обувной магазин и предоставить им следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения босоножек в данном магазине;

2) Гарантийный талон, который вам был выдан при покупке товара.

При обращении в магазин необходимо описать проблему с обувью и потребовать от продавца её замены или возврата денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также на бесплатный ремонт или замену товара в случае его недостатков или брака в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".