Обслуживание и ремонт итальянских туфель в обувной мастерской: замена набойки и профилактика подошвы. Возврат с повреждениями - требуйте компенсацию стоимости

Да, вы можете требовать от мастерской возмещение стоимости туфель. Мастерские несут ответственность за сохранность имущества, которое им было передано на ремонт или профилактику. Если вы оставили у мастерской новые туфли, а после ремонта они были возвращены в поврежденном состоянии, то это говорит об ненадлежащем исполнении мастерской своих обязанностей. В такой ситуации вы вправе требовать полного возмещения стоимости покупки. Вам необходимо обратиться в мастерскую с претензией и письменно оформить заявление о претензии. Если мастерская откажется урегулировать ситуацию добровольно, вам придется обратиться в суд.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1. Документ-основание, подтверждающий передачу туфлей в мастерскую на ремонт (например, квитанция, чек, договор и т.д.), где указаны факт передачи, сроки выполнения работы и условия выполнения ремонта.

2. Документ-основание, подтверждающий возврат ремонтированных туфель (например, квитанция, чек, договор и т.д.), где указаны факт возврата, состояние туфлей, возможные замечания и дату возврата.

3. Документы, подтверждающие стоимость туфлей (например, чек, кассовый чек, квитанция и т.д.), а также их фактическую стоимость на момент обращения в мастерскую.

4. Документальное подтверждение факта повреждения туфлей в мастерской (например, фотографии, заключение эксперта и т.д.), которые подтвердят факт нарушения условий выполнения ремонта.

На основании имеющихся документов вы можете обратиться в мастерскую с требованием возмещения стоимости туфлей, а также связанных с этим расходов (например, на страховку, доставку и т.д.), если они существуют. Если мастерская не согласна с вашим требованием, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Порча имущества", статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества" и статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при продаже товаров".