Обнаружен дефект на iPhone 4: обмен или возврат в соответствии с законом 924

Согласно статье 18 Закона Постановления Правительства Российской Федерации № 924 от 10.11.2011 года "О правах потребителей при обмене и возврате товаров хорошего качества", потребитель имеет возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если же продавец не исправил товар в течение разумного срока, установленного потребителем, или предоставил некачественный товар, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.

В данном случае, если продавец не смог исправить телефон в течение установленного разумного срока, то потребитель имеет право обменять телефон на аналогичный в магазине, где им был приобретен телефон. Если же магазин не согласен на обмен, то потребитель может обратиться с требованием о замене товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, независимая экспертиза может быть проведена для установления недостатков телефона.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию договора купли-продажи и кредитного договора на приобретение телефона Iphone 4. Также следует иметь оригинал акта экспертизы, составленный в магазине, где был куплен телефон. Если была проведена независимая экспертиза, то также следует иметь оригинал акта этой экспертизы. Кроме того, необходимо ознакомиться с правами покупателя, установленными законодательством Российской Федерации, в том числе с указанной статьей 18 Постановления Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г. на предмет возможного обмена/возврата товара. Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Постановление Правительства Российской Федерации № 924 от 10.11.2011 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" не применимо к данной ситуации.