Обменяйте купленный телевизор на более контрастный: пульт, шнур и подставка уже распакованы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар надлежащего качества, который не подошел покупателю по каким-либо причинам, может быть возвращен или заменен в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был вскрыт, то продавец может отказать в замене или возврате на основании положений статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает ответственность потребителя за порчу товара. Поэтому, рекомендуется связаться с продавцом для уточнения возможности замены товара в данном случае.

Для обмена товара на другой, необходимо обратиться в магазин, где был куплен телевизор. При себе нужно иметь чек, который подтверждает покупку, и товарный чек - упаковку с товаром, подтверждающую состояние телевизора перед покупкой. Также рекомендуется иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность при проведении обмена. Если товар бракованный, то также необходимо будет заполнить заявление на возврат, в котором укажите причины возврата. Все эти документы помогут совершить обмен товара.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

3. Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги потребителю.

4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.