Что делать, если телевизор LG из Электро-ярмарки не включается после выключения через пульт за 21500 рублей

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", при покупке товара установленного качества, потребитель вправе обратиться в продавца в течение двух лет со дня покупки в случае обнаружения недостатков товара. В данном случае, если покупатель обнаружил неисправность телевизора после выключения через пульт, он может обратиться в магазин Электро-ярмарка, где была осуществлена покупка, и требовать замену неисправного товара или возврат денежных средств в соответствии со своими правами как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен телевизор LG, и принести с собой следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или кассовый чек о покупке телевизора.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности телевизора после выключения, такие как фото- или видеодоказательства, а также заявление о неисправности и просьбой о замене или ремонте телевизора.

После получения документов, продавец должен провести осмотр телевизора и принять решение о замене или ремонте его. Если продавец не согласен на замену или ремонт телевизора, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от того, какой был предоставлен гарантийный срок при продаже телевизора. Если гарантийный срок не истек, то применимы статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если же гарантийный срок уже прошел, то покупатель может оспаривать качество товара на основании статьи 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телевизора LG в Электро-ярмарке на м. Пражской 13 мая 2017 г. 2. Гарантийный талон на телевизор LG, если он был выдан при покупке. 3. Справку о приобретенном продукте, выданную продавцом, если таковая имеется. 4. Документы, подтверждающие то, что телевизор не мог быть поврежден любыми действиями со стороны покупателя после покупки. В данном случае могут использоваться акты экспертизы, фотографии, видеоматериалы или другие материалы, которые могут подтвердить отсутствие недобросовестных действий со стороны покупателя. 5. Документы, подтверждающие дату обращения к продавцу, желательно с указанием времени и даты обращения, суть проблемы и запросом о ее устранении.

С указанными документами покупатель может обратиться в Электро-ярмарку с требованием о замене или ремонте телевизора в соответствии с гарантийными условиями. Если продавец откажется исполнить требования покупателя, последний может обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: 1. Статья 442 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров"; 2. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственной сырьевой продукции" (если товар не соответствует заявленному качеству).