Обмен велосипеда на новый: как решить проблему с несоответствующей комплектацией?

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. При этом, обмен производится в том случае, если обнаруженный недостаток не является следствием нарушения правил эксплуатации товара. Таким образом, если все условия соблюдены, покупатель имеет право на обмен велосипеда на идентичный новый.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи велосипеда. 2. Кредитный договор с банком. 3. Товарный чек из магазина. 4. Документы, подтверждающие то, что задний переключатель скоростей ломался в течение первых двух недель после покупки, а также документы, подтверждающие выполнение ремонта. 5. Документы, подтверждающие, что замененный переключатель скоростей не соответствует комплектации велосипеда. 6. Свидетельства об экспертизе, если таковые были проведены. 7. Претензионное письмо в магазин о неполноценном товаре.

На основании этих документов можно будет проанализировать ситуацию и определить возможность обмена велосипеда на идентичный новый.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Права потребителя при обмене товара надлежащего качества.

Пункт 2. Гарантийный срок на товар составляет 2 года, если иной срок не установлен изготовителем (продавцом). Гарантийный срок начинается со дня передачи товара потребителю, если иной срок не установлен или не предусмотрен договором купли-продажи.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Пункт 2. Если у потребителя обнаружены недостатки товара, продавец должен заменить товар на товар надлежащего качества в течение срока, не превышающего 7 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, если иной срок не установлен изготовителем (продавцом) в сопроводительной документации к товару.

Статья 486 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ) - Договор купли-продажи.

Пункт 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь другой стороне (покупателю), который обязуется принять ее и уплатить за нее определенную сумму денег (цену).

Пункт 3. Право собственности на вещь переходит к покупателю в момент ее передачи, если иное не предусмотрено договором или законом.