Обмен товаров надлежащего качества: причина - несоответствие габаритам и цвету, доставка в магазин неясна

Согласно законодательству Российской Федерации, если причина обмена товара надлежащего качества заключается в том, что он не подошел по габариту и цвету, то доставку товара в магазин осуществляет покупатель самостоятельно. Однако, если бы товар имел бракованные характеристики, то обязанность доставки лежит на продавце. Также следует учитывать, что сроки и условия обмена и возврата товара должны быть оговорены в договоре купли-продажи или регламентированы законодательством.

Для решения этого вопроса необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара;

2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;

3. Документ, подтверждающий надлежащее качество товара, например, гарантийный талон или товарный чек;

4. Заявление на обмен товара надлежащего качества.

Кроме того, при обмене товара по причине того, что он не подошел по габариту и цвету, необходимо уточнить у продавца условия доставки нового товара и возможности возврата средств за доставку.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ.