Обмен телефона при поломке через день после покупки

Согласно Закона "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен иметь соответствующее качество и, в случае его недостатков, потребитель имеет право на обмен или возврат товара продавцу при условии, что недостатки возникли не по вине потребителя. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Таким образом, в данном случае покупатель имеет право на обмен или возврат неисправного телефона.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить продавцу телефона кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и дату ее совершения. Если на момент покупки был заключен договор купли-продажи, также следует предоставить его копию. Кроме того, необходимо сохранить сам телефон с повреждениями. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право обменять некачественный товар, предоставив продавцу документы, означающие факт и условия покупки товара. В случае некачественного товара, обмен производится за счет продавца.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.