Обмен ноутбука Dexp Athena T101 в DNS: Одобрен, ноутбук не подлежит ремонту. Возможен возврат денег или аналогичный товар? Предъявлена претензия. Росспотребнадзор в действии.

Согласно Закону о Защите прав потребителя (статья 18), в случае, если товар не может быть отремонтирован и такой же товар не может быть заменен, потребитель имеет право требовать замены товара аналогичной модели или возврат денежных средств в размере стоимости товара на момент обращения. Отказ магазина произвести обмен на аналогичный товар на сумму 20799 рублей является нарушением прав потребителя.

Следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в данной ситуации. Предоставьте им все необходимые документы, подтверждающие вашу претензию и обращение в магазин, включая чек и претензию на имя директора магазина.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Чек о покупке ноутбука Dexp Athena T101 в магазине DNS. 2. Претензия на имя директора магазина DNS Приморье, требующая обмена на аналогичный товар или возврата денежных средств в размере стоимости товара на момент обращения.

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 18 Закона о Защите прав потребителя. 2. Статья 24 Закона о Защите прав потребителя. 3. Статья 393.1 Гражданского кодекса.

Требуется предоставить: 1. Чек о покупке ноутбука Dexp Athena T101 в магазине DNS. 2. Претензия на имя директора магазина DNS Приморье, требующая обмена на аналогичный товар или возврата денежных средств в размере стоимости товара на момент обращения.

18, 24 Закон о Защите прав потребителя; 393.1 Гражданского кодекса.