Обмен или возврат ноутбука после проведения диагностики в магазине Эльдорадо

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, который вы приобрели, оказался неисправным по причине, не зависящей от вас, вы имеете право на обмен товара на аналогичный или на получение денежного возмещения. Если вам отказывают в такой возможности, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать претензию через суд. В данном случае, поскольку магазин предложил гарантийный ремонт, они должны предоставить вам именно то, на что вы имеете право - обмен или возврат. Вам следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителя для получения более детальной консультации и помощи в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:
- Договор купли-продажи между вами и магазином Эльдорадо
- Акт диагностики или заключение о неисправности, выданные магазином
- Письменная претензия, направленная в магазин с требованием об обмене или возврате товара
- Возможно, другие документы, связанные с покупкой и ремонтом ноутбука

Согласно законодательству Российской Федерации, для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гарантирует право на обмен или возврат товара в случае его несоответствия установленным требованиям
- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предоставляет право на досудебное урегулирование споров с продавцом
- Другие статьи, определяющие права и обязанности потребителей и продавцов в случае возникновения споров