Как требовать починки ноутбука после неудачного ремонта: советы и рекомендации

Что мне делать, если мой ноутбук был отдан на ремонт, но не был починен и мне предложили новый ремонт за те же деньги? Срок ремонта был заключен на 3 месяца без моего согласования, а сейчас срок ремонта истек 27 мая и ничего не происходит. Кроме того, мне неизвестна сумма ремонта. Что я могу требовать или куда мне обратиться?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В случае, если вы отдавали ноутбук в ремонт и вам вернули его не починенным, вам следует требовать бесплатного и качественного устранения недостатков либо возмещения убытков. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего выполнения работ или оказания услуги, потребитель имеет право на устранение недостатков в разумный срок или на замену товара аналогичным товаром без дополнительной оплаты. Сроки устранения недостатков должны быть согласованы с потребителем. Если устранение недостатков невозможно или требует несоразмерных затрат, потребитель вправе потребовать соответствующего снижения стоимости товара или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на ремонт ноутбука (если таковой был заключен) 2. Копии всех документов, подтверждающих передачу ноутбука в ремонт и получение его после первого неудачного ремонта 3. Любые другие документы, которые подтверждают факты и обстоятельства вашего случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы