Обмен куртки скидкой в магазине: размер не подошел, нужна доплата?

Почему продавец требует доплатить 1000 рублей за куртку, которую я хочу поменять из-за неподходящего размера, если в первоначальной покупке у меня была скидка, а в магазине закончилась акция?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно правилам законодательства Российской Федерации, в случае обмена товара на товар аналогичной стоимости и качества, продавец не вправе требовать от потребителя дополнительных платежей, в том числе увеличения стоимости товара. Но если при обмене стоимость нового товара выше, чем стоимость возвращенного товара, потребитель обязан доплатить разницу. В данном случае, если цена на куртку выросла после окончания акции и стала на 1000 рублей выше, то потребитель обязан доплатить данную сумму при обмене куртки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или банковский перевод, подтверждающий покупку куртки со скидкой.
  2. Документы, подтверждающие правила и условия проведения акции, включая сроки ее действия и условия обмена товаров.
  3. Условия договора купли-продажи, если они были заключены между продавцом и покупателем.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней (если более короткий срок не оговорен в договоре купли-продажи). Если же товар не соответствует заявленному качеству или описание или изображение товара на сайте магазина не соответствовали действительности, покупатель имеет право на обмен или возврат товара.

В данном случае, если куртка соответствует описанию и заявленному качеству, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара, но не на доплату за товар в связи с окончанием акции. Следовательно, продавец не имеет права требовать доплату за куртку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 454 и 478 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы