Обмен помолвочного кольца: не подошел размер, бирку срезали, ищем крупнее

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если он не подошел по размеру, форме, габаритам и т.п. Однако, для осуществления обмена нужно соблюдение некоторых условий, которые устанавливаются продавцом, а также наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара. Если бирка срезана, это может стать препятствием для обмена. В данной ситуации, рекомендую обратиться к продавцу с просьбой провести обмен, и узнать возможность проведения данной процедуры в вашем случае, предоставив им все необходимые документы.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения помолвочного кольца (копия кассового чека, договора купли-продажи или иного документа, удостоверяющего факт покупки). Также стоит уточнить у продавца, имеет ли он правила обмена товаров, и в каком случае обмен возможен. Если продавец не предоставляет услугу обмена товаров, то в данном случае будет необходимо обратиться в суд или к регулирующим органам по защите прав потребителей. Важно помнить, что снятие бирки может ухудшить возможности обмена товара, а также повлечь за собой возможные санкции со стороны продавца или правоохранительных органов.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на вещь", в соответствии с которой кольцо является вещью, на которую может быть установлено право собственности.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обмен и возврат товаров надлежащего качества", которая устанавливает право потребителя на обмен товара на аналогичный товар более высокой качественной категории, в том числе из-за пересортицы или неправильно выбранного размера.

Также возможно применение ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", который также устанавливает право потребителя на обмен товара или возврат денежных средств в случае несоответствия качества, формы, размера и т.п. описанным при покупке характеристикам товара.