Обмен ботинок в магазине Спортмастер: размер не подошел, есть ли возможность получить другой размер той же модели?

Подробности обращения и ответы юристов.

Можно ли обменять сноубордические ботинки на другой размер той же модели по той же цене, если они были куплены месяц назад в магазине "Спортмастер", примерены в магазине, а после месяца лежания в коробке были промерены с носком и носены час, и оказалось, что нужен другой размер, который сейчас есть в наличии, при наличии всех чеков и коробки?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2716 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел покупателю по размеру, качеству или другим причинам, он имеет право обратиться в магазин с требованием обмена товара на аналогичный, но другого размера или модели, если таковые имеются в магазине или складе. В данном случае, если покупатель обладает доказательствами приобретения товара (например, чеком и коробкой), он имеет право на обмен ботинок на другой размер по такой же цене. Однако, правила обмена товара могут быть определены самим магазином и могут различаться в зависимости от условий продажи. Поэтому, в данном случае, необходимо ознакомиться с правилами обмена товара данного магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2716 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку ботинок в указанном магазине.
  2. Коробка, в которой были приобретены ботинки и в которую их было упаковано при продаже.

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки. При этом, обратите внимание, что товар должен соответствовать требованиям к качеству и безопасности, установленным законодательством, а также предоставленных при его покупке документов.

Таким образом, вы имеете право обратиться в магазин с просьбой обмена на другой размер этой же самой модели по такой же цене. При этом, вы должны предъявить чек и неупакованные ботинки в коробке в состоянии, соответствующем надлежащему качеству.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2716 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Пункт 3 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителя обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров или модели, и в случае отсутствия такого товара на выбор потребителя, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) Пункт 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", который определяет, что потребитель имеет право обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов и комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы