Плавательные очки с быстрой вытесняющей системой воды - возврат и обмен в магазине 'Спортмастер'.

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар может быть возвращен в магазине в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, если товар является бракованным либо не соответствует заявленным качествам, покупатель имеет право на возврат товара и получение возврата денег, либо на обмен товара на аналогичный, если это возможно. В данном случае, если покупатель обнаружил недостатки в товаре в первые 14 дней после его покупки, он имеет право вернуть товар и получить возврат денег, либо обменять товар на другой с перерасчетом покупной цены, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если прошло более 14 дней со дня покупки и товар не является бракованным, покупатель может обратиться к производителю с претензией о некачественном товаре, но уже без права на возврат денег и обмен товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине "спротмастер".

2. Упаковка и сам товар (плавательные очки), которые Вы желаете вернуть или обменять.

Согласно законодательству Российской Федерации, товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев, когда такой товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

Однако, если Ваш товар имеет недостатки, которые не могут быть устранены, то Вы имеете право требовать замены товара на аналогичный или получить возврат денежных средств за покупку. При этом, необходимо обращаться в магазин с претензией на товар и с предъявлением соответствующих документов о покупке товара.

В случае, если магазин не захочет удовлетворить Ваше требование о замене товара или возврате денег, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) или в судебные органы.

Статьи, применимые к данному случаю:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка;

2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о сроках предъявления требований о замене товара, возврате денежных средств;

3) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о порядке предъявления требований о замене товара, возврате денежных средств;

4) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за продажу товара ненадлежащего качества.