Обмен или возврат телефона с дефектом кнопки блокировки - быстро и просто
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504096
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар может быть обменен на аналогичный в день обращения покупателя с претензией, если в нем выявлен дефект. При этом, возможность обмена и условия возврата денежных средств могут зависеть от политики конкретного продавца. В случае дефекта кнопки блокировки на приобретенном телефоне, вам рекомендуется обратиться в магазин, где вы его купили, предоставить документы о покупке (чек, гарантийный талон и пр.) и описать проблему. Продавец должен предоставить вам возможность обмена на аналогичный товар или вернуть вам денежные средства в установленные законом сроки.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Чек о покупке телефона
- Гарантийный талон (если имеется)
- Претензионное письмо (возможно, будет требоваться)
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы