Недостаточное время работы телефона? Обмен или возврат денег - возможные решения | Инструкции и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3727385
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть деньги, если товар имеет существенные недостатки. Для осуществления обмена или возврата необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Магазин должен предоставить вам возможность обменять телефон на другой с более длительным сроком работы батареи или вернуть вам деньги, если такой телефон недоступен. В случае возникновения споров между вами и продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса в Российской Федерации:
Пункт 2 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы