Обмен или возврат при окрашивании медицинского костюма после стирки

В данной ситуации, покупатель вправе требовать обмена или возврата денег за медицинский костюм, так как он приобрел его в вашем магазине. Несмотря на то, что только куртка окрасилась, покупатель имеет право потребовать обмена всего комплекта костюма на новый. Это обусловлено тем, что приобретая костюм как единое изделие, покупатель ожидает, что все его компоненты будут сохранять свои свойства после стирки. В данном случае, явным дефектом является окрашивание куртки, поэтому покупатель вправе требовать полной замены костюма на новый экземпляр.

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или кассовый чек, подтверждающий приобретение медицинского костюма в вашем магазине. Также рекомендуется иметь на руках упаковку или этикетку с инструкцией по уходу за костюмом, чтобы подтвердить, что были соблюдены все рекомендации по стирке.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.