Обмен или возврат денег за электрообогреватель, который сгорел через 10 дней после покупки

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право потребовать от продавца замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за него суммы в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству или не может выполнять свои функции. При этом, Вы должны иметь документ, подтверждающий факт покупки данного товара (чек, кассовый чек).

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки электрообогревателя.
2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.
3. Документы, подтверждающие факт пожара и поломки электрообогревателя, например, фотографии, заключение экспертов и т.д.

Если потребитель обнаружил дефект или несоответствие приобретенного товара, он имеет право потребовать обмен или возврат денег в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Для этого потребуется предъявить документы, подтверждающие факт покупки и неисправности товара.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статьи 18, 20 и 25 Закона "О защите прав потребителей".