Монитор сгорел через 10 дней - вопрос о замене или возврате денег

Добрый день, Алексей.

Если у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку монитора, то вы вправе обратиться за заменой или возвратом денег, если товар оказался некачественным. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантию на товар проданного качества в течение 2 лет.

Для того чтобы сделать возврат или обмен, вам нужно обратиться в магазин, где вы приобрели товар, предъявить документы о покупке и объяснить ситуацию. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или суд.

С уважением, юрист по законодательству РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки монитора.
2. Гарантийный талон, если он был выдан продавцом.
3. Акт оценки повреждений монитора, составленный независимой экспертной организацией или уполномоченной службой продавца.
4. Заявление о замене или возврате денежных средств.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным по причине производственного брака, продавец обязан заменить его товаром равноценного качества или вернуть деньги потребителю. В данном случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Алексей может потребовать замену или возврат денежных средств за монитор.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае, если он обнаружил в нем недостатки. - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня его покупки.