Обмен и возврат товара: права покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4103874
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий заявленным характеристикам, в течение 14 дней с момента покупки. Если у вас есть чек, подтверждающий покупку, вы имеете право на обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств, если аналогичный товар недоступен. Продавец не может отказать в обмене или возврате товара, если причина возврата связана с его некачественностью или несоответствием заявленным характеристикам. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Для обмена или возврата товара вам потребуется предъявить чек, подтверждающий покупку. Также, если товар изначально был в плотной упаковке, вам могут потребоваться упаковка и все комплектующие, если кабель отличается от заявленных характеристик.
Статья 22 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы