Обманут и получен не тот товар - заказ зимних ботинок LEVIS в интернет-магазине | Ссылка на сайт

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обмана со стороны интернет-магазина, вам предоставляется право на защиту своих прав как потребителя. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы можете обратиться в интернет-магазин, предъявив претензию и требуя замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, а также возврата денежных средств. В случае отказа магазина выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Кроме того, стоит отметить, что сайт http://levis-boots-sale.ru, возможно, предоставляет товары, не связанные с компанией Levis, что является нарушением и может быть основанием для возбуждения уголовного дела за мошенничество.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

1. Заказ, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине.

2. Копия электронной почты или иной корреспонденции, которую вы получили от магазина, подтверждающей покупку товара.

3. Скриншоты веб-страницы, где было сделано заказ.

4. Доказательства того, что товар, который был доставлен, не соответствует заказанному.

5. Документы, подтверждающие оплату за товар, такие как скриншоты платежных операций, выписки из банковских счетов и т.д.

После того, как вы соберете все необходимые документы, можете обратиться в компанию-продавца и потребовать возврата денежных средств или замены товара на соответствующий заказанный. Если продавец не отвечает на ваш запрос, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав в соответствии с законодательством РФ. К документам, которые понадобятся для этого кейса, могут быть добавлены договор купли-продажи (если он был заключен) и документы, подтверждающие наличие дефектов в товаре.

Статьи, которые применимы в данном случае: - статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - статья 1214 Гражданского кодекса Российской Федерации «Последствия невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору»; - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность продавца за недостатки товара».