Обман при покупке товара: получена губная помада вместо Лифтинг-Стика, деньги ушли на р/С ИП Свинарев М.А.

Здравствуйте, данный случай может рассматриваться в рамках гражданского права. Если покупатель заказал товар, оплатил его стоимость, но получил пустую коробку, то продавец не исполнил своих обязательств перед покупателем, а именно не передал ему приобретенный товар. Ответственность за данный факт несет продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для защиты своих прав покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или предоставить необходимый товар, если продавец не исполняет свои обязательства по добровольной основе, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков, причиненных ему в результате ненадлежащего исполнения договора купли-продажи.

Для решения вашего вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека, подтверждающего факт оплаты заказа.
2. Копия товарной накладной, которая должна была содержаться в посылке с заказом "Лифтинг-Стик".
3. Копия уведомления о получении посылки с заказом.
4. Копия заявления о претензии к ИП Свинареву Михаилу Александровичу, который является продавцом товара, в котором указывается причина обращения и требуется возмещение стоимости заказа.
5. Копия всех документов, свидетельствующих о нарушении ваших прав в качестве потребителя.

В случае отсутствия положительного решения по вашей претензии, вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании у ИП Свинарева Михаила Александровича суммы, соответствующей стоимости заказа, а также возмещении морального ущерба в связи с нарушением ваших прав как потребителя.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".

Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".