Обман при покупке товара онлайн: б/у вместо нового. Как защитить свои права?

Да, в случае, если продавец нарушил условия договора или предоставил некачественный товар, вы имеете право подать иск в суд на возмещение убытков, включая стоимость товара и расходы на его ремонт, а также возможные нанесенные моральные ущерб. Однако, перед подачей иска необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на новый, что может решить проблему без обращения в суд.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия объявления на сайте drom.ru, где была указана информация о продаваемом товаре, в том числе информация о его новизне.

2. Копия чека о покупке товара, либо другой документ (например, электронный документ) подтверждающий факт оплаты товара.

3. Копия переписки между вами и продавцом, где вы указывали на несоответствие купленного товара описанию в объявлении и где продавец заявлял о том, что товар является новым.

4. Сертификат или гарантийный талон на товар, если таковые были продавцом предоставлены.

Данные документы могут помочь вам доказать в суде тот факт, что продавец продал вам бывший в употреблении товар, который не соответствует его заявленной новизне. Также, вам следует обратиться к юристу, чтобы он оценил юридические шансы на успешное разрешение вашей претензии, определил необходимость подачи искового заявления в соответствующий судебный орган и подготовил весь необходимый комплект документов и их содержание.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований о недостатках товара"