Новый смартфон с проблемой: возврат денег или замена по гарантии?

Если новый смартфон, который был куплен вчера, оказался бывшим в употреблении телефоном, то такой товар является несоответствующим договору купли-продажи. В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денег за товар или на замену на новый смартфон в течение 14 дней с момента покупки. В таком случае, вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, предъявить гарантийный талон и требовать замену на надлежащий товар или возврат денег.

Для решения данного вопроса потребуется гарантийный талон и чек, подтверждающий покупку смартфона. Необходимо обратиться в магазин, где была приобретена техника, и сообщить о проблеме. В случае, если телефон неисправен, то в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если неисправность возникла по вине производителя. Если же прошло более 14 дней с момента покупки и телефон не находится в идеальном состоянии, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт либо замену товара. В случае возникновения спорной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Данный вопрос требует уточнения, в какой роли юристу необходимо ответить. Если речь идет о правовых аспектах покупки товара в России, то следующие статьи закона могут быть применимы:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества (в случае, если продавец не предоставил информацию об отсутствии заводского дефекта или неисправности товара, которую мог получить при осмотре товара до его продажи).

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества при условии, что дефект был обнаружен в течение гарантийного срока и не является следствием нарушения правил эксплуатации.

Однако, необходимо отметить, что конкретный случай требует юридической оценки со стороны специалиста в соответствующей области права. Поэтому, для получения точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.