Ноутбук в сервисном центре DNS: проблемы с вайфаем после ремонта. Возможно подать жалобу?

Если вы считаете, что сервисный центр ДНС не своевременно и/или некорректно выполнил работы по ремонту вашего ноутбука, а также желаете получить возмещение вреда, который был причинен как следствие их вмешательства, то вы можете рассмотреть возможность письменного обращения в сервисный центр ДНС с просьбой вернуть деньги или починить проблему, которая возникла после ремонта. Если ответом будет отказ, то вы имеете право обратиться в суд. Возможно, вам понадобится материалы, свидетельствующие о том, что проблема с вайфаем возникла после того, как ноутбук был передан в сервисный центр. Например, документальные доказательства того, что функция Wi-Fi модуля ранее работала должным образом, но перестала работать после ремонта.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий передачу ноутбука в сервисный центр на ремонт.
2. Документ, подтверждающий факт, что ноутбук находится не на гарантии.
3. Документ, подтверждающий факт, что ноутбук не был куплен в сервисном центре ДНС.
4. Документ, подтверждающий факт получения ноутбука после ремонта в сервисном центре ДНС.
5. Документ, подтверждающий отсутствие проблем с вай-фаем до передачи ноутбука в сервисный центр.

Относительно возможности подачи жалобы на сервисный центр ДНС в связи с возникшей проблемой после ремонта ноутбука, следует обратить внимание на то, что в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя, изготовителя) замены товара надлежащего качества или своего эквивалента либо уменьшения покупной цены, а также возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара своими силами или третьими лицами. Следовательно, если Вы докажете, что проблема с вай-фаем возникла именно после ремонта в сервисном центре ДНС и что это вызвано их неправильными действиями, то Вы сможете требовать возмещения убытков, связанных с устранением проблемы с вай-фаем, либо замены ноутбука на аналогичный надлежащего качества. Однако, для этого необходимо провести дополнительную экспертизу и собрать доказательную базу.

Ниже будут приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 701.1 ГК РФ "Образование обязательств по договорам оказания услуг".

Статья 1064 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".

Статья 118 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи".